Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Thành Viên ja88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web ja88 tại địa chỉ ja88.io và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động ja88 trên nền tảng iOS và Android.
• Tất cả các dịch vụ, tính năng và giao diện lập trình ứng dụng (API) do ja88 vận hành.
• Các kênh liên lạc chính thức của ja88 bao gồm email hỗ trợ, Zalo và Telegram.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng ja88. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

ja88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

ja88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính (KYC), cấp quyền truy cập dịch vụ và duy trì bảo mật tài khoản của bạn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác thực và hoàn tất các giao dịch nạp tiền, rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và các quy định pháp luật hiện hành.
• Gửi thông tin khuyến mãi (nếu đồng ý): Thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin.

ja88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, ja88 xử lý dữ liệu của b ạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa ja88 và thành viên — bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Đối với một số hoạt động như gửi email marketing hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo, chúng tôi chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích rủi ro được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của ja88, với điều kiện không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước, cơ quan thuế hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.

ja88 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba được chọn lọc kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác cổng thanh toán khác nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán an toàn cho bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (như nhà phát hành game live casino, slot, đá gà) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để đồng bộ hóa số dư và lịch sử chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC bên thứ ba nhận thông tin định danh của bạn để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp được yêu cầu bởi lệnh tòa án, quyết định hành chính hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Dữ liệu được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng đám mây được mã hóa hoàn toàn tại các trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn ISO 27001.

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với ja88 và bị cấm sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi mục đích được phép.

ja88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (không thể tắt): Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cookie cân bằng tải máy chủ. Các cookie này không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng (có thể tắt): Lưu trữ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt tài khoản của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng qua các phiên truy cập.
• Cookie phân tích (có thể tắt): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng ja88.

ja88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng ja88.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định của Luật Phòng, chống rửa tiền và Luật Kế toán Việt Nam.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Dữ liệu marketing (nếu đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc rút lại sự đồng ý.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ja88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. ja88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của ja88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng ja88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ: khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc kết nối với nhà cung cấp trò chơi nước ngoài.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, ja88 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức tiếp nhận dữ liệu phải cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với tất cả đối tác tiếp nhận dữ liệu quốc tế.
• Dữ liệu được mã hóa hoàn toàn trong quá trình truyền tải và lưu trữ, bất kể vị trí địa lý của máy chủ.
• ja88 thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi thiết lập bất kỳ luồng chuyển dữ liệu quốc tế mới nào.

ja88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang chính sách này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong phần cài đặt tài khoản trong ít nhất 14 ngày.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách ja88 bảo vệ dữ liệu của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ja88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc
• Zalo hỗ trợ: ja88.support — hỗ trợ trực tiếp 24/7 kể cả ngày lễ
• Telegram chính thức: @ja88official — hỗ trợ trực tiếp 24/7

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền bảo vệ dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, loại yêu cầu cụ thể (truy cập / chỉnh sửa / xóa / v.v.) và thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.